التسجيل والموافقة على الشروط:

• بمجرد تسجيل المتدرب بالمعهد، يُعتبر قد قبل بالتعليمات والأنظمة المعمول بها في المعهد والالتزام بها بالكامل.

السياسات العامة:

• نحن نقدر اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا وانضمامك لقائمة عملائنا. فيما يلي بعض الشروط العامة التي يجب على العميل معرفتها:
1. حضور البرامج التدريبية: يجب على العميل حضور ما لا يقل عن 80% من مدة البرنامج التدريبي للحصول على شهادة الحضور.
2. التحقق من الهوية: يجب على العميل الامتثال لسياسة التحقق من الهوية عند حضور أي برنامج تدريبي.
3. التعاون مع الممثلين: يتوجب على العميل التعاون مع ممثلي المعهد بطريقة تحافظ على حق المعهد في تقديم الخدمات بشكل مناسب.
4. تسجيل الجلسات التدريبية: يحتفظ المعهد بالحق في تسجيل الجلسات التدريبية لضمان الجودة وللأغراض الداخلية فقط.
5. إعادة جدولة أو إلغاء البرامج: يحتفظ المعهد بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء أي برنامج تدريبي في أي وقت، مع خيار العميل لإعادة جدولته في تاريخ لاحق أو استرداد المدفوعات.
6. صحة البيانات: يتعهد المتدرب بأن جميع البيانات المقدمة في طلب الالتحاق صحيحة ويتحمل المسئولية عنها.
7. تحديث أرقام الاتصال: يجب على المتدرب تحديث أرقام الهواتف في حال تغيرها، وإلا لن يتحمل المعهد أي مسئولية عن الأضرار الناتجة عن ذلك.
8. شروط دخول الاختبار: لا يمكن للمتدرب دخول الاختبار أو تأجيل الدورة إلا بعد سداد الرسوم المستحقة.
9. رسوم الاختبار والشهادة: رسوم رفع المتدرب للاختبار النهائي وإصدار الشهادة هي 57.5 ريال لكل منهما.
10. محاولات الاختبار: يمكن للمتدرب دخول الاختبار النهائي ثلاث مرات خلال فترة لا تتجاوز ضعف مدة الدورة من تاريخ التسجيل.
11. رسوم إعادة التأهيل: في حالة عدم النجاح في الاختبار أو مرور 30 يوم من تاريخ نهاية الدورة، يدفع المتدرب 50% من رسوم الدورة كرسوم إعادة تأهيل.
12. إعادة الاختبار: يحق للمتدرب إعادة الاختبار بعد 30 يوم من النتيجة السابقة مع الالتزام بالحضور التدريبي ودفع 35% من رسوم التسجيل.
13. تحسين النتيجة: يدفع المتدرب 575 ريال لإعادة الاختبار والتأهيل لتحسين نتيجته.
14. تعديل بيانات الشهادة: يتم دفع 57.5 ريال لتعديل بيانات شهادة مستخرجة، مع تقديم الأصل والبيانات الحكومية.
15. إصدار شهادة بدل فاقد/تالف: يتم دفع 57.5 ريال لإصدار شهادة جديدة.
16. التسجيل في دورات متعددة: يتم التسجيل تلقائياً في الدورات المتعددة إلا إذا طُلب التأجيل قبل أسبوع من بدء الدراسة.
17. المسئولية عن الاختبار: لا يتحمل المعهد مسئولية اختبار الجهة المشرفة.
18. تحديد موعد الاختبار: يحدد موعد الاختبار من قبل الجهات المختصة أو إدارة المعهد دون حق الاعتراض.

سياسة الاسترداد:

• في حال عدم الرضا عن البرنامج التدريبي، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد:
1. طلبات الإلغاء: يجب تقديمها عن طريق التواصل مع الإدارة أو عبر الموقع الإلكتروني.
2. عدم نقل الدورات: لا يمكن نقل الدورات ولكن يمكن إصدار قسيمة استرداد لإعادة شراء البرنامج.
3. نقاط استرداد: يمكن تحويل المبلغ إلى نقاط مالية صالحة لسنة واحدة.
4. طريقة الدفع: يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية مع عدم استرداد رسوم بطاقات الائتمان أو التحويلات.
5. مدة الاسترداد: تستغرق 5 إلى 21 يوم عمل.
6. الانسحاب من الدورة أو البرنامج التدريبي: يتم تصنيفها بناء على المعادلات التالية
   قبل بدء الدورة أو البرنامج فيتم خصم 15% من قيمة الدورة
   في حال الانسحاب قبل نهاية الأسبوع الأول من الدورة أو البرنامج فيتم خصم 25% من قيمة الدورة
   في حال الانسحاب قبل نهاية الأسبوع الثاني من الدورة أو البرنامج فيتم خصم 50% من قيمة الدورة
   في حال الانسحاب قبل نهاية الأسبوع الثالث من الدورة أو البرنامج فلا يتم استرداد أي مبلغ من قيمة الدورة

    

   تأجيل الدورات:

   • تعويض الفقد التعليمي يعتمد على عدد الأيام المؤجلة.